ゆめみるこども商品券 えらべるおもちゃキャンペーン! ゆめみるこども商品券 えらべるおもちゃキャンペーン!

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Q&A お問い合わせ

キャンペーン応募完了メールについて

キャンペーン応募完了メールは、ご入力いただいたメールアドレスへ自動配信しておりますが、電子メールの特性上、到着まで時間がかかったり、未着となる場合がございます。メールが届かない場合でも完了ページが表示されている場合には、キャンペーンへの応募受付は完了していますのでご安心くださいませ。なお、配信したメールが回線の問題(メールの遅延や消失)等により、お手元に届かなかった場合の個別回答や再送はいたしません。

お問い合わせの前に以下の点についてご確認をお願い申し上げます。

●ご確認いただきたいこと その1

携帯電話会社のメールアドレス(XXX@docomo.ne.jp, XXX@ezweb.ne.jpなど)をお使いの場合、@toycard.net からのメールを受信できるようあらかじめ設定をお願いいたします。受信拒否されている場合は、キャンペーン事務局からのメールが届きません。

■スマートフォンの方

【au iPhone】

「メッセージ」を開く → 宛先に「#5000」本文に「1234」と入力し送信→返信メールのURLにアクセス→「Eメールアドレス変更・迷惑メールフィルター・自動転送」→「迷惑メールフィルター」→「詳細設定」内で下記の設定を行ってください。
●個別設定内 → URLリンク規制を「規制しない」
●指定受信リスト設定→設定する→「toycard.net」を登録

【au Androidスマートフォン】

「メール」を開く→「Eメール設定」→「その他の設定」→「迷惑メールフィルター」→「詳細設定」内で下記の設定を行ってください。
●個別設定内 → URLリンク規制を「規制しない」
●指定受信リスト設定→設定する→「toycard.net」を登録

【softbank iPhone・Androidスマートフォン】

「google」又は「safari」を開き、「My SoftBank」を検索→ログイン→メール設定で「SMS/MMS」又は「Eメール(i)」※1→「迷惑メールブロック設定」内で下記の設定を行ってください。
●受信許可リスト→利用中にして「@toycard.net」を後方一致で登録
●迷惑メールフィルターを「利用しない」
●URLリンク付きメール拒否を「利用しない」

※1 ソフトバンクのiPhoneでは、「@softbank.ne.jp」と「i.softbank.jp」のアドレスがあります。
「softbank.ne.jp」で受け取る方は「SMS/MMS」、「i.softbank.jp」で受け取る方は「Eメール(i)」で設定を行ってください。

【docomo Androidスマートフォン】

「SPモードメール」→「メール設定」→「その他」→「メール全般の設定」→「詳細設定/解除」内で下記の設定を行ってください。
※ドコモメールの場合→ブラウザを開き右上のブックマークから→「dメニュー」(無い場合はdメニューを検索)→右上の「お客様サポート」→「サービス、メールなどの設定」→「メール設定」→「詳細設定/解除」(またはドコモメールを開き→「メール設定」→「ドコモメール設定サイト」でWebサイトへ移動→「詳細設定/解除」)
●URL付きメール拒否設定を「設定解除」
●受信/拒否設定を「設定」にして「次へ」→ステップ4の受信設定→個別に受信したいドメインに「toycard.net」を入力して登録

●ご確認いただきたいこと その2

ご利用のセキュリティソフトやメールソフトに迷惑メール防止機能が付いている場合は、自動的に「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」に振り分けされてしまったり、削除されてしまう可能性がございます。

●ご確認いただきたいこと その3

制限を超えている場合は、メールを受け取ることができません。メールBOXまたはサーバーの容量を増やすか、不要メールを削除して容量を確保する必要がございます。くわしい操作方法、やり方についてはご利用中サービスのサポートセンターにお問い合わせください。

●ご確認いただきたいこと その4

少し時間をおいてから改めてメールの受信を確認するか、ご利用中のプロバイダーや携帯電話会社にお問い合わせください。

●ご確認いただきたいこと その5

キャンペーンのご応募の際には、送信の前に必ずお客様ご自身で入力したメールアドレスをご確認ください。

Q&A

●アンケート応募について

はい。どなた様でもご応募できます。

はい。こども商品券に関するアンケートに答えてご応募いただき、抽選によりこども商品券にご当選された方には、こども商品券1万円分が当たります。おもちゃ・ベビー子供服・お子様用品等にお役立てください。

いいえ、必要ありません。ネット応募フォームでは任意で写真投稿ができますが、レシート写真は必要ありません。ハガキ応募も、レシート貼付の必要はありません。

はい。どなた様でもご応募できます。2011年よりキャンペーンを実施しており、恒例のレシートで当たる!おもちゃキャンペーン!は多くの皆様からご参加を頂いています。今回は例年以上に、おもちゃの力で全国のおもちゃファンを元気付けたいオープン企画となります。

●(※任意)写真投稿ついて

今一番遊んでいるおもちゃの写真を投稿してください。写真の撮り方は、ネット応募ページでご案内しております。

はい。情報提供ありがとうございます。

いいえ。本キャンペーンの当落には全く影響しません。

いいえ。おもちゃメーカーの玩具情報に限ります。国産メーカーに限らず最近遊んでいるおもちゃの写真での投稿をお待ちしております。

いいえ。生き物や食べ物の写真投稿はご遠慮ください、また万一公序良俗に反する場合はご応募が無効となりますので、おもちゃ以外の写真投稿はお控えください。

いいえ。お子様や人間だけの写真投稿はご遠慮ください。また万一公序良俗に反する場合はご応募が無効となりますので、おもちゃ以外の写真投稿はお控えください。

ご応募有効です。情報提供ありがとうございます。

ご応募有効です。遊んでいる人物が特定できない様に、一部を消して頂く等ご協力をお願いします。

おもちゃがハッキリ写っている場合のみ、情報提供として利用させていただきます。

●ネット応募について

異なるメールアドレスでご応募ください。

ご当選された場合、変更前のメールアドレス宛へ当選メールが送信されますので、ご応募時のメールアドレスが受信できない場合は、無効となります。応募期間中に、新しいアドレスで再度応募下さい。

ドメイン指定されていたり迷惑メールフォルダへ振り分けられている事が多い様です。当ページ上部に詳しくご案内しておりますのでご確認ください。

考えられる要因:①接続環境が不安定。②写真の容量が大きい。③WEBページに問題(エラー)が生じている。ネット環境、写真の容量をご確認頂き、再度キャンペーンサイトのトップページからお試し下さい。

アップロードできる容量は2MBまで。
2MBに収まらない場合は、アプリなどで画像の容量を縮小してアップロードしてください。アップロードが出来ない場合は任意の為、写真投稿をしなくてもご応募有効です。

応募時のご住所の記入は不要です。ご当選のご連絡をお知らせするメール内に、賞品の送付先等をお伺いする為の、ご当選者様専用フォームアドレスをご連絡させていただきます。

前後する可能性はありますが2021年9月中旬頃を予定しております。

●当選確認について

ネット応募の場合は当選通知メールにて、ハガキ応募の場合は賞品の発送をもって代えさせていただいております。

ご連絡を頂きましても、お答えは出来かねますので、ご了承下さい。

●賞品について

こども商品券1万円分を50名様、商品券にご当選されなかった方の中からおもちゃを各5名計50名様、合計100名様に当たります。

1000円券にて合計1万円分の最新発行のこども商品券をお送りいたします。

前後する可能性はありますが2021年10月上旬頃の発送を予定しております。

●重複応募について

両方ともご応募いただけます。ハガキでのご応募はお一人様何通でもご応募いただけます。

ハガキ1枚ごとに、所定の切手を貼ってご応募ください。
複数のハガキを封筒等にまとめてご郵送頂いた場合は、無効となります。

ご家族みなさまのお名前でご応募できます。ご応募をお待ちしております。

ハガキでもご家族みなさまのお名前でご応募いただけます。ご応募をお待ちしております。

無効にはなりません。最初に応募いただいたものが有効となりますのでご安心ください。

重複応募有効です。ハガキでのご応募はお一人様何通でもご応募いただけます。但しご当選の場合は、同一住所への賞品の発送は1点までとさせていただきます。

●お問い合わせに関して

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ以外には返信出来かねますのでご了承下さい。

ゆめみるキャンペーン事務局

受付:10時~15時(土・日・祝日、臨時休業日、冬季休業日を除く)
えらべるおもちゃキャンペーン!係まで

お電話が掛かりにくい状況がございます。
特にキャンペーンの開始直後または、終了日真際は担当者にお繋ぎするまで、長くお待たせする事がございますので、あらかじめご了承願います。
(期間限定で郵便局設置の専用応募ハガキの場所等に関しては、局内の郵便局員にお問い合わせください)

  • ※ご当選された方へ
    賞品発送宛先の御名前は、ご応募の際に頂いた御名前になります。
    旧姓や記載間違いがあった場合でも、ご当選後にお名前のご変更はできません。
    賞品発送宛先のお名前と表札が異なる場合は、賞品をお届けできませんのでご了承ください。
    転居をされた場合、賞品発送宛先その他のご変更を承る事はできませんのでご了承ください。

個人情報の取扱いについて

当社は、お客様の個人情報について、以下の取組みを実施しております。

1.
本プレゼントの応募を通じて、お客様からご提供いただきました個人情報は、プレゼント賞品の発送にのみ使用させていただきます。
2.
個人情報の保護に関する法律その他の関連規範等の遵守について
当社は、お客様の個人情報の取り扱いについては、関連する法令及びその他の関連規範等に従うものとし、これらを遵守いたします。
3.
個人情報の適正な取得
当社は、お客様の個人情報を取得する場合には、適法かつ公正な手段によって行い、個人情報の主体であるお客様本人に利用目的等について同意をとるか、当社インターネットホームページにおいて必要事項を告知いたします。
4.
個人情報の利用
当社は、お客様の個人情報を利用目的の達成に必要な範囲で利用し、それ以外の目的には利用いたしません。利用目的の詳細につきましては「お客様の個人情報のお取扱い」をご参照ください。
5.
個人情報の管理
当社は、お客様の個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等を防止するため、適切なセキュリティ対策を講じます。
6.
個人情報の第三者への提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。
(1)司法又は行政機関等から法令等に基づき開示又は提出を求められた場合。
(2)その他法令で認められている場合
(3)お客様ご本人の同意を得た場合
(4)お客様ご本人を識別できない状態等(統計資料等)で開示する場合
7.
個人情報の開示、訂正の申し出等
当社は、個人情報の主体であるお客様からご自身の情報について開示、訂正、利用停止等の申し出を受けた場合には、ご本人であることを確認の上、適切に対応いたします。
8.
メールの配信について
キャンペーンのメール配信は、株式会社エイジアのメール配信システムを利用しています。また、当該サービスを利用するために必要な範囲でお預かりしたお客様の個人情報を、株式会社エイジアへ預託しております。株式会社トイカードは、個人情報保護の重要性を認識し、ご提供いただく個人情報を慎重に取り扱い、プライバシーの保護に努めてまいります。
  • ①当社では、お客さまの個人情報を以下の目的に利用し、他の目的では利用しません。
    ・メールの配信
    ・賞品の送付
  • ②配信したメールが回線の問題(メールの遅延や消失)等により、お手元に届かなかった場合の再送はいたしません。
  • ③このメール配信サービスは、当社の都合により、中止または廃止することがあります。
当社は、このサービスの利用・運用の中止、延期、終了などにより発生する事柄について、一切の責任を負いません。
9.
お問い合わせ対応
当社は、個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ等につきましては、お問い合わせ窓口にて対応いたします。

【個人情報の取扱いに関するお問い合わせ】
ゆめみるキャンペーン事務局 
Eメール:campaign-info@toycard.net